Как наверное любой человек, я до последнего верил, что неприятность может случиться с любым, но только не со мной! Но как говориться: «от судьбы не уйдешь»! В этой публикации, я хочу рассказать о том, как залил свой родной MacBook кофе, устроив и ему и себе, в прямом смысле, “черную полосу в жизни”. Надеюсь, что с вами не приключиться подобная несуразица, но в любом случае предупрежден, значит вооружен! Итак, обо всем по порядку.
Я давно и однозначно “продался” Apple, в том плане, что работаю только на , не признавая других брендов. Нет, вы поймите правильно, я ничуть не преуменьшаю достоинств других ноутбуков, но мой личный опыт и взвешенное суждение останется на стороне «яблочного» девайса. Качество, удобство использования, эстетичность, производительность - это лишь короткий список причин в пользу Mac. По работе, мне приходится постоянно быть онлайн, разрабатывая и сопровождая интернет-проекты. Поэтому, мой MacBook Air стал постоянным спутником, будь то работа в офисе, дома, или за столиком в кафе. Естественно, работа на ноутбуке постепенно начала сопровождаться распитием напитков и поглощением пищи, скажем так «без отрыва от производства».
Об опасности подобного времяпровождения, меня предупреждали несколько знакомых, да и в интернете достаточно много информации. Заливка MacBook водой, или любой другой жидкостью - самая распространенная проблема, последствия которой могут быть самыми разными. От легкой просушки и чистки, до замены материнской карты, клавиатуры, трек-пада и т.д. и т.п. Но как уже говорилось вначале, верить в то, что подобное произойдет с моим ноутом, не хотелось. А потом… Кажется в тот день, кофе был особенно крепким и черным. А тут, как назло, пришло сообщение в Skype, последовало неосторожное движение рукой и… Пол чашки первокласного американо оказалось на клавиатуре!
Первое, что чувствуешь в такие моменты, это наверное легкое недоумение. Хм, как так, вот растяпа. А потом начинается паника! Я со скоростью молнии перевернул вверх ногами свой лэптоп, судорожно нащупывая салфетки. Сокращая рассказ, скажу, что мой MacBook, все таки вырубился, после чего перестал подавать любые признаки жизни. Я достаточно хорошо технически подкован, чтобы понять, что где-то внутри произошло короткое замыкание, а значит сгорели какие-то элементы. Это могло быть что угодно, от контактов бесчисленного количества транзисторов, конденсаторов, до целых участков электропроводящих дорожек. Или как это называют профессионалы - цепей питания.
Представьте состояние человека, у которого буквально на глазах великолепный девайс за тысячу долларов, превратился в бесполезную груду железа! Хотя наверное еще хуже чувствуют себя владельцы новых Pro за 2-3 тысячи. Мне несказанно повезло, что я имел друзей из сервисного центра Apple (BashMac в Киеве), к которым я сразу же позвонил. Ребята оперативно посоветовали не тратить время на самостоятельные попытки «оживить» мертвого «зверя», а приезжать в сервис. И это правильно! Если вы не опытный инженер Apple с целым набором специальных отверток и другого инструмента, то восстановить «подмоченную репутацию» в виде ноутбука, даже не пытайтесь. Некоторые пользователи пытаются сушить свой аппарат на батарее, засыпать рисом, или того хуже - дуть горячим феном. Забегая наперед, убеждаю вас, что это абсолютно бесполезно!
В первую очередь ребята открыли дно и отключили батарею. Пока этого не сделаешь, вся система ноутбука находится под напряжением, а значит возможны дальнейшие замыкания и ускоренная коррозия. Потом MacBook оставили для полного разбора, чистки, и конечно диагностики повреждений. Редкое везение на этом не окончилось, оказалось, что мой Mac можно восстановить посредством компонентного ремонта, то есть плату менять не пришлось. Уже через неделю я получил обратно полностью рабочее устройство, хотя пришлось заменить клавиатуру, так как она безнадежно повредилась. Часто и клавиатуру спасают просушкой и чисткой, но как говорится, каждый случай индивидуален. Мораль сей истории такова - будьте предельно осторожными с напитками поблизости ноутбука, а если случилась беда - немедленно обращайтесь к специалистам, это сэкономит вам деньги и время! На этом все, да прибудет с вами техносила, и до новых встреч!
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
Залить дорогущий Macbook Air/Pro водой или другой жидкостью даже врагу не пожелаешь, тем не менее, это случается никак не реже, чем с прочими, менее дешевыми ноутбуками. Наверняка, в негласной статистике обращений в сервисные центры Apple , данная проблема следует сразу за другой, не менее частой неприятностью — падением iPhon-a в унитаз. И смешного тут мало, давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы спасти наш яблочный лэптоп, либо максимально уменьшить возможный урон от попадания жидкости во внутрь.
1. Безопасность прежде всего! Речь идет о личной безопасности, конечно же. Потому, если ноутбук работал от сети и вы залили его чаем/водой/etc.. срочно обесточьте не только адаптер, но и, по возможности, все помещение и только после этого беритесь за само устройство. Вода и электричество — крайне опасное сочетание, даже если вы не опрокидывали на свой мак ведро жидкости.
2. Немедленно выключите ноутбук , как только вода попала на любую из его поверхностей, если он не отключился самостоятельно (в макбуках последних моделей есть соответствующие датчики влаги). Сделать это можно долгим нажатием кнопки Power.
3. Отключите всю периферию от макбука . Речь идет буквально обо всем, включая: внешние мониторы, флешки, принтеры/сканеры и даже мышку, если таковая имеется, т.к. в случае короткого замыкания периферии тоже может достаться.
Если возможно, выньте из ноутбука батарею.
Данный совет должен стоять одним из первых, но ввиду его крайне малой актуальности на данный момент, вынесен в отдельный подпункт, т.к. полезным он окажется лишь для владельцев довольно старых моделей Macbook Pro, из относительно свежих маков достать батарею собственноручно невозможно.
4. Вытрите всю жидкость до которой сможете добраться. Для этого лучше всего использовать хлопковое полотенце, либо салфетки из микрофибры, но если под рукой ничего подобного не окажется, туалетная бумага так же вполне неплохо подойдет. Особое внимание уделите всевозможным портам и конечно же клавиатуре.
5. Как правило, жидкость попадает во внутрь ноутбука через клавиатуру, потому, как только вода попала в данную область сразу переворачиваем макбук клавиатурой вниз, лучше всего уложить его при этом на полотенце.
6. Далее мы можем собрать довольно простую, но весьма эффективную сушильную установку
. Для этого нам нужен какой-либо ящик или стул, все то же полотенце и вентилятор, но за недостатком оного подойдет и фен, но только в холодном режиме. Что должно получится в итоге показано на картинке от наших западных коллег.
7. Оставляем все это дело минимум на 48 часов
, чтобы высохло наверняка, даже в самых труднодоступных местах.
8. Настал момент истины, пробуем включить наш макбук , исключительно от батареи, никаких розеток! И если воды было немного, либо вы все сделали крайне оперативно и правильно, то ноутбук просто заработает как ни в чем не бывало. Но будем реалистами, такие случаи хоть и имеют место, но все же крайне редки, потому, скорее всего, следующим вашим шагом будет поход в сервисный центр для оценки внутренних повреждений и последующего ремонта. В любом случае, все эти шаги, как минимум сократят ущерб нанесенный вашему маку и, как следствие, кошельку.
А как на счет пакетиков с силиконовым гелем и риса?
Все верно, гель и рис крайне полезны в подобных кейсах, мы , как при их помощи можно спасти промокший айфон, не исключение и макбук. Единственный момент — вам нужно реально много пакетиков или целый мешок риса:) В остальном все точно так же, просто меняем пункты 6 и 7 на процедуру погружения ноутбука в гель/рис, затем ждем все те же 48 часов и проверяем работоспособность.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, либо есть дополнения и уточнения, а может и вовсе свой, более эффективный способ — добро пожаловать в комментарии!
Наиболее частой причиной выхода макбука из строя является попадание в него жидкости. К счастью, в большинстве случаев, залитый Macbook Pro можно отремонтировать, но это напрямую зависит от последующих действий его владельца. В этой статье я расскажу о том, какие повреждения может нанести макбуку жидкость, и что необходимо сделать после ее попадания внутрь Macbook Pro. Как может оказаться жидкость в макбуке? Иногда в этом виноват дождь, под который попал ноутбук Apple, или нежелание пользователя расставаться с ним во время принятия ванны. Чаще всего причиной попадания жидкости в Macbook Pro является опрокидывание различных напитков на его клавиатуру, поэтому на этом случае я остановлюсь подробнее.
Если вы пролили на работающий Macbook Pro какую-либо жидкость, его необходимо срочно обесточить, и, чем скорее, тем лучше. Не тратьте драгоценные секунды на стандартную процедуру завершения работы операционной системы, даже если это угрожает потерей важных документов - в случае необходимости данные удастся восстановить, а вот Macbook Pro в результате промедления можно потерять навсегда. После того, как Macbook Pro выключен, необходимо вынуть из него батарею. В последних моделях Macbook Pro аккумулятор скрыт под алюминиевой крышкой, и для открытия оной необходима отвертка типа «звездочка».
Теперь пострадавший Macbook Pro нужно перевернуть вверх дном и положить на ровную поверхность (желательно приоткрыть, чтобы вода не попала на матрицу). Если снаружи макбука видна влага, ее следует аккуратно протереть мягкой тряпкой или губкой, но уже после того, как Macbook Pro перевернут, иначе часть жидкости можно загнать внутрь клавиатуры макбука.
Важно помнить, что кнопки клавиатуры сделаны из очень тонкого пластика, ни в коем случае нельзя сушить клавиатуру феном во избежание тепловой деформации кнопок.
Следующий шаг, пожалуй, является самым важным, поскольку его невыполнение является наиболее частой причиной гибели макбуков, залитых жидкостью. Этот шаг – немедленное обращение за помощью специалистов сервисного центра Apple. К сожалению, многие пользователи не делаю этого, что обычно приводит к утрате макбука или гораздо более дорогому ремонту.
Распространенные заблуждения при попадании жидкости внутрь электронного прибора
Довольно распространенным является заблуждение о том, что если после высыхания жидкости Macbook Pro включается, значит, беда миновала. Увы, это не так. Если Macbook Pro залит водой, соком, кофе или иной жидкостью, то она попадает внутрь его корпуса и начинает свою разрушительную работу. Обычно проливают чай или кофе на клавиатуру, под которой располагается материнская плата – основная (и самая дорогая) деталь макбука.
Даже если сразу после того, как был залит макбук, удалить жидкость с корпуса и перевернуть Macbook Pro вверх дном для просушки, часть жидкости все же проникает на его материнскую плату. С корпуса макбука жидкость быстро испаряется, а вот внутри макбука начинается процесс электро-химической коррозии. Именно поэтому очень важно отдать залитый Macbook Pro в сервисный центр как можно скорее, поскольку с каждым часом коррозия захватывает все большую поверхность материнской платы. Чипы на материнской плате как губки затягивают под себя влагу, и, если быстро не принять меры, то ремонт макбука станет невозможным.
Ремонт залитого макбука нельзя затягивать
Зачастую владельцы макбуков во время отпуска или отдыха роняют его в бассейн или обливают его каким-либо напитком, при этом откладывают поход к специалистам на несколько дней, а то и недель – ведь Macbook Pro для работы пока не требуется, так зачем тратить время и деньги на компьютерный сервис? А потом обычно оказывается, что вся материнская плата изъедена коррозией, а порой разрушенными оказываются и другие детали, а значит, о восстановлении макбука не может быть и речи. Пожалуй, такой исход нельзя считать удачным завершением отпуска – поэтому обращаться к мастеру необходимо сразу после того, как был залит макбук.
Если нет возможности обратиться в сервисный центр сразу после того, как пролит чай на Macbook Pro – например, если неприятность случилась ночью за городом, нужно оставить Macbook Pro в перевернутом состоянии для просушки и постараться найти способ связаться со специалистом в течение ближайших часов.
Главное – ни в коем случае не пытаться включать макбук, как бы этого не хотелось. Включение может вызвать замыкание, что потребует более дорогой ремонт макбука. Кстати говоря, нередки случаи, когда после попадания жидкости Macbook Pro работает нормально в течение нескольких дней, что заставляет думать, что проблема решена. Однако через две-три недели компьютер включаться отказываться. После обращения в сервисный центр его владелец узнает о том, что внутренности макбука изъедены коррозией и восстановлению не подлежат.
Итоги
Итак, мы надеемся, что эта информация будет полезна всем тем, кто пролил чай или чего по-крепче;) на Macbook Pro или искупал свой Mac в бассейне – от этой случайности не застрахован никто. Но если такую ситуацию прогнозировать нельзя (можно избегать принятия пищи вблизи макбука, не брать его с собой в ванную комнату и на пляж, но неожиданно оказаться жертвой затопления соседей сверху), то повысить шансы на успешный ремонт залитого макбука может каждый: для этого нужно четко соблюдать вышеизложенные правила и бегом нести Macbook Pro в сервис-центр, и наверняка через день-другой вы сможете снова работать за своим макбуком, как ни в чем не бывало!
Попадание жидкости - не важно, будь то кофе, чай, лимонад или просто вода - на поверхность MacBook является, наверное, одной из самых распространенных причин обращения Клиентов в сервисный центр. В большинстве случаев ремонт такого макбука в условиях сервисного центра представляется возможным, но в конечном итоге это зависит от действий пользователя после того, как случилась беда.
Отметим, что в большинстве случаев попадание жидкости в MacBook происходит из-за неаккуратного обращения и проливания этой самой жидкости либо на клавиатуру ноутбука (если MacBook залили в открытом состоянии), либо на его корпус и разъемы подключения зарядки и периферийных устройств. Конечно, бывают случаи, когда MacBook в буквальном смысле искупали в воде (то есть компьютер был полностью погружен в воду), но, как правило, в подобных ситуациях вероятность успешного восстановления крайне мала.
Залили MacBook. Что делать?
Если Вы пролили на MacBook кофе, чай или любую другую жидкость, в первую очередь следует в обязательном порядке выключить MacBook, если он был включён, и отсоединить от адаптера питания (если в этот момент компьютер был подключен к зарядному устройству). Также отсоедините все периферийные аксессуары, если таковые подключены к ноутбуку.
Если жидкости на поверхности компьютера много аккуратно уберите её с помощью сухой тряпки или полотенца. Затем, если Вы залили MacBook в открытом состоянии и жидкость попала на клавиатуру или трекпад, расстелите на какой-либо ровной поверхности полотенце, откройте ноутбук и положите его клавиатурой вниз на полотенце на 7-10 минут. В таком состоянии часть попавшей внутрь жидкости можно удалить.
Не стоит полностью "закутывать" MacBook в полотенце и оставлять так на длительное время! Также не стоит применять сушку с помощью фена и других нагревательных приборов. Это может только усугубить ситуацию и сделать её значительно хуже - образующийся в результате подобных действий конденсат сделает площадь окисления внутренних компонентов еще больше.
Для MacBook старых моделей со съемным аккумулятором в обязательном порядке требуется отсоединить батарею. Для MacBook с несъемной батареей для ее отключения потребуется открутить нижнюю крышку корпуса и отсоединить шлейф батареи от разъема на материнской плате. Если Вы обладаете необходимым инструментом и уверены в своих силах, обязательно сделайте это. Отключение питания позволит остановить начавшиеся после попадания жидкости процессы окисления внутренних компонентов ноутбука.
На этом список обязательных рекомендаций о том, что делать, если MacBook залили жидкостью, можно закончить. Далее Вам необходимо обратиться в сервисный центр, где Вам смогут устранить последствия попадания влаги. Отметим, что откладывать это не стоит - чем быстрее будет оказано качественное обслуживание, тем больше шансов, что Ваш MacBook будет стабильно работать еще долгое время.
Если Вы пролили на MacBook какую-либо жидкость, не стоит поддаваться и имеющему место быть заблуждению о том, что если компьютер, после того, как его залили, продолжает работать, то никаких последствий в дальнейшем не будет. Как правило, такие случаи заканчиваются печально, а стоимость ремонта значительно возрастает по сравнению с тем, если бы обращение в сервисный центр после того, как MacBook залили было сделано своевременно.
Залили MacBook. Какие могут быть последствия?
Одним из наиболее частых последствий попадания жидкости является залипание кнопок клавиатуры, либо её некорректная работа или полная неработоспособность. Также нередко страдает и трекпад макбука, который может перестать работать, самопроизвольно срабатывать или издавать характерный хруст при нажатии. И в том, и в другом случае все дефекты проявляются, когда жидкость попадает на включенный компьютер в открытом состоянии.
Если Вы залили MacBook и после этого клавиатура ноутбука работает не так, как надо, либо не работает вовсе, то в большинстве случаев, она подлежит замене. Если имеются какие-то проблемы с трекпадом, то скорее всего, помимо проведения общей чистки и удаления окислений, потребуется ремонт контроллера трекпада или его замена.
Если жидкость просочилась внутрь корпуса на внутренние элементы макбука (компоненты материнской платы, шлейфы и периферийные комплектующие), то последствия могут быть самые разные: от зависаний компьютера или произвольных перезагрузок до проблем с приёмом заряда и полной неработоспособности компьютера. В любом случае, без обращения в сервисный центр вряд ли удастся обойтись.
При этом, обращаем Ваше внимание, что и сервисный центр для осуществления ремонта макбука после того, как на него пролили чай, кофе или любую другую жидкость, стоит выбирать правильно. У нас не раз были случаи обращения Клиентов, которые пытались ремонтировать свои ноутбуки в других сервисах, где у мастеров либо не хватило квалификации и опыта, либо не было необходимых комплектующих или оборудования.