В магазине iTunes Store всегда найдется на что потратить деньги: интересные игры, фильмы, любимая музыка, полезные приложения и многое другое. Кроме того, Apple развивает систему подписок, что позволяет за гуманную плату получить доступ к расширенным возможностям. Однако когда вы хотите отказаться от регулярных расходов, возникает необходимость выполнить отмену подписки, а сделать это можно по-разному.
С каждым разом Apple и другие компании расширяют количество сервисов, работающих по подпискам. Например, взять хотя бы Apple Music. За небольшую ежемесячную плату вы или вся ваша семья сможете получить неограниченный доступ к музыкальной коллекции iTunes, слушая новые альбомы в режиме онлайн и загружая особенно любимые на устройство для офлайн-прослушивания. Если вы решили отменить некоторые подписки на сервисы Apple, справиться с этой задачей можно через программу iTunes, которая установлена на вашем компьютере, или через мобильное устройство.
Способ 1: Программа iTunes
Тем, кто предпочитает совершать все действия с компьютера, подойдет этот вариант решения поставленной задачи.
Способ 2: Настройки в iPhone или iPad
Легче всего контролировать все свои подписки непосредственно с устройства. Не имеет значения, пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, отмена подписки происходит одинаково.
Удаление приложения со смартфона не является отказом от подписки на него. Из-за подобного ошибочного мнения многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программу или игру стерли с телефона давно, а средства за нее списываются на протяжении долгого периода.
Некоторые разработчики не отправляют писем с предупреждением об автоматическом списании денег после завершения платного периода. Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности. Письма также могут не приходить после истечения уже оплаченного срока действия подписки.
Даже после полного отказа от оформленной подписки приложение будет доступно в течение оплаченного ранее периода. Важно обратить внимание на полученное письмо на электронную почту. Всегда при любом изменении в Apple ID на имейл, указанный в аккаунте, приходит письмо, в котором подробно указываются совершенные действия. Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так. В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два.
- В первую очередь необходимо зайти в раздел «Настройки» в вашем гаджете.
- Первая строка в данном разделе — это имя и фамилия человека, на которого зарегистрирован Apple ID. Кликаем по данной сроке. Для управления подписками в обязательном порядке требуется наличие доступа к аккаунту. Если вы не авторизованы в Apple ID, не помните свой пароль или девайс принадлежит не вам, вы не сможете удалять или редактировать платные подписки.
- Далее необходимо найти строку «iTunes Store и App Store» . В зависимости от версии iOS некоторые детали могут немного отличаться по своему расположению.
- В строке «Apple ID» должен быть указан ваш электронный адрес. Нажимаем на него.
- После клика открывается небольшое окно с 4 строчками. Для того чтобы перейти в настройки и подписки, следует выбрать строку «Просмотреть Apple ID» . На данном этапе иногда может потребоваться повторный ввод пароля от аккаунта. Особенно в случаях, если вы давно не вводили код доступа.
- В разделе настроек вашего Apple ID появится вся личная информация об аккаунте. Кликаем по кнопке «Подписки» .
- Раздел «Подписки» включает в себя два списка: действующие и недействующие. В верхнем списке вы найдете все приложения, на которые в данный момент оформлена платная подписка, а также туда включены программы с бесплатным пробным периодом. Во втором списке — «Недействующие» — указаны приложения, оформленная подписка на которые истекла или была удалена. Для редактирования варианта подписки следует нажать на нужную программу.
- В разделе «Изменение настроек подписки» вы можете указать новый срок действия оформления, а также полностью отказаться от подписки. Для этого требуется кликнуть по кнопке «Отменить подписку» .
С этого момента ваша подписка станет отключена, а значит, самопроизвольное списание денежных средств с карты производиться не будет.
Возможные проблемы с подписками в iTunes
В связи с довольно запутанной работой сервиса подписок у многих пользователей возникают проблемы и вопросы. К сожалению, служба поддержки от Apple работает не так качественно, как хотелось бы. Чтобы решить наиболее часто встречающиеся проблемы относительно финансовых вопросов, мы рассмотрели их по отдельности.
Проблема 1: Нет подписок, но деньги списываются
Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.
В первую очередь рекомендуем проверить, не привязана ли ваша карточка к другим аккаунтам iTunes. Не важно, как давно это происходило. Вспомните, не указывали ли вы свои данные при помощи родственникам или друзьям. Для того чтобы отвязать банковскую карточку от iTunes, доступа к которому у вас нет, можно обратиться в свой банк или через онлайн-банкинг запретить платежи без смс-подтверждения.
Во-вторых, никогда не стоит игнорировать вероятность технического сбоя. Особенно в период обновления и выхода новых версий iOS возможно, что в аккаунте не отображаются ваши подписки. Проверить список активных подписок можно также через свою электронную почту. При активации платной подписки на любое приложение вы получаете письмо с подтверждением. Таким образом можно проверить, на какие программы вы были подписаны ранее, и отменить подписку вышеуказанным методом.
В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками.
Проблема 2: Нет кнопки «Отменить подписку»
Наиболее часто встречающаяся проблема — отсутствие кнопки отмены подписки. С такой ситуацией сталкиваются владельцы аккаунтов, которые вовремя не оплатили пользование приложением. Кнопка «Отменить подписку» высвечивается исключительно в том случае, когда на аккаунте нет задолженностей по оплате счетов. Причем абсолютно не имеет значения, просрочили ли вы платеж за конкретную подписку или за другую. Например, вы некоторое время назад скачали платную игру и установили ее на бесплатный пробный период, который заканчивался по истечении месяца. Спустя 30 дней вместо того, чтобы отменить подписку, вы просто удалили игру и забыли о ней.
Для решения ситуации в данном случае следует обратиться в службу поддержки конкретного приложения, предварительно выплатив задолженность. Если вы хотите оспорить долг, то также следует составить заявление в службу поддержки программы, изложив ситуацию подробно и объяснив, почему вы считаете, что не должны ничего. Учтите: в большинстве случаев подобные заявления получают отказ. Именно поэтому мы отмечаем, насколько важно внимательно следить за своими подписками.
Из этой статьи вы узнали все актуальные варианты отмены подписки и решение сопутствующих проблем, связанных с невозможностью произвести данную операцию.
Apple Music – это музыкальный сервис от компании Apple, который предоставляет пользователям доступ к миллионам записей из библиотеки iTunes Store. Данный сервис распространяется по подписке с трех месячным бесплатным пробным периодом.
Многие пользователи после истечения пробного периода решают отключить подписку, но не знают, как это делается. Если вы попали в такую же ситуацию, то предлагаем вам сразу три способа, как это можно сделать.
Отмена подписки на iPhone, iPad или iPod
Если вы решили отменить подписку, то это можно сделать прямо на вашем мобильном устройстве. Подойдет любое устройство от Apple, на котором вы зашли в свой Apple ID. Например, это может быть iPhone, iPad или iPod.
Для того чтобы отменить подписку откройте приложение «Настройки» и нажмите на имя пользователя в верхней части экрана.
Потом нажмите на свой Apple ID.
И выберите вариант «Посмотреть Apple ID».
В результате появится экран с настройками вашей учетной записи Apple ID. Здесь доступно несколько опций, среди которые есть и «Подписки».
Открыв раздел «Подписки», вы увидите все возможные варианты подписки на Apple Music. Рядом с подпиской, которая у вас активна, будет установлена синяя отметка.А внизу экрана будет кнопка «Отменить подписку» с помощью которой можно отключить активную подписку.
Также вы можете отключить подписку на Apple Музыку при помощи приложения «Музыка». Для этого запустите данное приложение, перейдите в раздел «Для вас» и нажмите на иконку профиля. В результате перед вами появится страница вашей учетной записи. Здесь нужно нажать на ссылку « » и авторизоваться с помощью логина и пароля Apple ID.
После этого нужно перейти в «Подписки», а потом в «Подписка на Apple Music». В результате вы попадете на страницу, на которой можно отменить подписку на Apple Музыку. Для этого нужно будет нажать на кнопку «Отменить подписку».
После отмены подписки ею еще можно будет пользоваться до конца оплаченного периода. После чего больше не будет продлеваться и полностью отключится.
Отмена подписки на Android устройстве
Если вы пользуетесь приложением Apple Music для Android, то вы можете отменить подписку прямо с вашего Android устройства. Для этого нужно запустить приложение и нажать на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
И перейти в раздел «Учетная запись».
В результате перед вами появится экран с настройками вашей учетной записи. Здесь нужно перейти в раздел «Управлять подпиской».
После этого появится информация о вашей подписке, а также список всех возможных подписок.
В нижней части экрана будет кнопка «Отменить подписку», с помощью которой вы сможете отказаться от дальнейшего использования Apple Music.
Отключение подписки на компьютере с iTunes
Также подписку на Apple Музыку можно отменить через программу iTunes на настольном компьютере. Для этого установите на свой компьютер последнюю версию программы iTunes или обновите ее до последней версии, если она уже установлена. Также нужно убедиться, что компьютер подключен к интернету, поскольку работа с Apple ID невозможна в офлайн режиме.
После того как iTunes подготовлен, запустите его, откройте меню «Учетная запись» и выберите пункт «Войти». В результате появится окно для входа, введите свой Apple ID и пароль для того чтобы войти в учетную запись через iTunes.
После входа снова откройте меню «Учетная запись» и выберите пункт «Просмотреть».
В результате появится страница с информацией о вашей учетной записи. Данную страницу нужно пролистать в самый конец, аж до раздела «Настройки».
Внизу страницы вы увидите пункт «Подписки», а справа от него ссылка «Управлять».
Нажмите сначала на ссылку «Управлять», а потом на «Подписка на Apple Music». После этого перед вами появится страница «Изменение настроек подписки». Для того чтобы отменить подписку на музыку просто нажмите на кнопку «Отменить подписку».
После отмены подписки она еще будет действовать до конца оплаченного периода. После чего больше не будет продлеваться и полностью отключится.
Отключение подписки на Apple TV
Если вы пользуетесь приставкой Apple TV четвертого поколения или новее, то вы можете отключить подписку на музыку через настройки Apple TV. Для этого откройте настройки Apple TV и перейдите в «Учетные записи – Подписки – Управление подписками».
После чего вам нужно выбрать подписку на Apple Музыку и нажать на кнопку «Отменить подписку».
После отмены подписки она будет продолжать действовать до конца оплаченного периода. После чего подписка больше не будет продлеваться и полностью отключится.
Apple Music только набирает обороты популярности. На данный момент, этот стриминговый сервис для прослушивания музыки, занимает второе место в мире по популярности.
Несмотря на этот факт, есть достаточно много и минусов, которые не нравятся многим пользователям. Поэтому, частенько возникает желание просто отказаться от подписки.
Отменить подписку можно в любой удобный для вас момент. Давайте разберемся, как это всё реализовано на iPhone или iPad.
Как отписаться от Apple Music?
После того, как вы это сделаете, оплаченный ранее период всё ещё будет для доступен. Просто за следующий месяц, плата уже не будет взиматься.
Если вы хотите быстро отказаться от этого сервиса, то существует целых два варианта, которые смогут осуществить нужное действие.
Удаление подписки Apple Music через App Store
Сначала способ с наименьшим количеством шагов:
Теперь автоподписка не будет работать и деньги с вашей карточки не будут сниматься. Так что можете начинать искать новый сервис, а пока расскажу и про второй метод.
Как убрать подписку Apple Music через Настройки
Так как способа два, то о втором вам тоже желательно знать, а там уже выбирайте более удобный для вас. Тут схема такова:
Вот и пожалуй все инструкции, чтобы избавится от сервиса Эпл Мъюзик. Возможно в будущем он будет вас больше устраивать, всё по такому же пути, можно будет всё возобновить.
Apple Music уже радует миллионами композиций, но мысли о платной подписке не дают покоя? Отключим автопродление, а платить или нет – решим уже через три месяца.
Первый день июля встретил нас приятным обновлением со стороны Apple. С выходом и пользователей ждали новое приложение Музыка и обновленная версия iTunes 12.2.0 , а вместе с ними и музыкальный сервис Apple Music – громкий ответ Spotify , Google Music и всей индустрии потоковой музыки (подробный обзор сервиса – ). Первые три месяца использования сервиса будут доступны абсолютно бесплатно, а дальше пользователю будет предложена платная подписка. Для России стоимость месяца использования Apple Music по индивидуальной подписке обойдется в 169 рублей ; семейный доступ (до 6 человек) – 269 рублей . Для других стран цена варьируется от $1,99/$2,99 (Индия) до $9,99/$14,99 (США) .
Перед началом использования тестового трехмесячного периода, Apple предусмотрела принудительное подтверждение со стороны пользователя на оформление платной подписки и пролонгации использования сервиса после 90 дней бесплатного вещания . Именно этот факт и отпугивает потенциальных пользователей – платить за кота в мешке никто не хочет. Но от подписки можно отказаться.
Вариант отписки в iTunes (на Mac)
Обязательное условие для использования Apple Music на Mac – установленный iTunes версии не ниже 12.2.0 . В обновленном приложении появилось несколько новых вкладок в разделе Музыка. Для подписки на сервис и получения 3 месяцев бесплатного использования откройте вкладку Для вас . Если вы находитесь в разделе iTunes Music, App Store или любом другом онлайн-меню магазина, достаточно прокрутить экран и внижнем левом углу выбрать пункт «Пробный период (90 дн)» .
Выбрав пункт 3 мес бесплатно , вам будет предложено определиться с тарифным планом. Тут уж решать вам: для себя любимого или для всех домочадцев, которые как и вы жаждят оставаться со своей музыкой везде и всюду.
А теперь внимание! Если вы никогда не покупали альбомы или музыку в магазине iTunes Store (купленные в App Store приложения не в счет), Apple встретит вас окном верификации. Подтверждение строго обязательно и без него подписаться на Apple Music будет невозможно.
Проверка платная и ее стоимость составляет от $0,99 (зависит от страны, к которой подвязан аккаунт). Деньги списываются сразу, после того как вы подтвердите CVV код вашей карты в соответствующем меню. И этого, увы, не избежать. К сервису Apple Music верификация не имеет никакого отношения, а является обязательным условием со стороны Apple, делающим возможным какие-либо покупки в iTunes Store.
Продолжаем оформлять подписку. Следующее всплывающее окно проинформирует вас о том, что подписка на Apple Music платная и составляет n-нную сумму (зависит от страны и тарифного плана).
Не сомневайтесь и смело нажимайте Купить . Деньги списываться не будут , а вместо этого на ваш почтовый ящик придет письмо-подтверждение от Apple следующего содержания:
Сам сервис Apple Music будет активирован немедленно и вы можете приступить к выбору своих музыкальный предпочтений, но пока обратите внимание на содержащуюся в письме ссылку «Управление подписками» . Перейдя по ссылке, вы попадете на страницу управления подписками . Попасть в это меню можно и через свойства учетной записи в iTunes, открыв соответствующий пункт меню.
В открывшемся меню будут отображаться действующие активные подписки для вашего аккаунта. Все, что нам остается – отключить Автообновление .
Теперь у вас впереди три бесплатных месяца использования сервиса Apple Music. Подписываться ли на потоковый сервис в дальнейшем – ваше личное решение, которое вы примете осознанно, избежав автоматического списания средств с карточки.
Вариант отписки в iOS
О том как подписаться на Apple Music с устройства под управлением iOS и о принципах его работы вы найдете в , а мы сразу перейдем к делу и приостановим продление подписки из меню управления обновленного приложения Музыка в iOS 8.4.
Перейдите на вкладку Для вас и откройте меню вашей учетной записи, тапнув по соответствующей пиктограмме. Затем выберите пункт Подписки – Управлять .
В открывшемся меню отключите ползунок Автовозобновление (его требуется перетянуть – простой тап не сработает).
Автопродление подписки на Apple Music отключено. Впереди у вас 90 дней бесплатного использования сервиса с момента его активации.
Бесплатная 3-месячная подписка на испортила статистику аналогичным музыкальным сервисам Google Play Music, Яндекс.Музыка и онлайн-проигрывателям из магазина приложений App Store. Миллионы пользователей техники Apple пользуются бесплатным доступом к лицензированному музыкальному контенту и постепенно выходят из тени пиратских копий. Если вы уже подписались на Apple Music, но мысль о платной подписке не дает вам покоя, время отключить автопродление и пользоваться Apple Music даром 90 дней.
Не бойтесь, оформите индивидуальную или семейную (до 6 человек) подписку на Apple Music за 169 и 269 рублей соответственно (для России). Для других стран стоимость индивидуального доступа варьируется от $1,99/$2,99 (Индия) до $9,99/$14,99 (США). Деньги с начнут автоматически списываться в пользу Apple Music только через 3 месяца с момента оформления подписки (пробный период составляет 90 дней). Если нет желания пользоваться музыкальным сервисом Apple за деньги, в течении этого времени отключите автоматическое продление подписки. Сделать это можно на компьютере Windows и Mac, и на iPhone или iPad.
Как отключить автопродление подписки на Apple Music на Mac и компьютерах Windows
То же можно сделать в приложении «Музыка» на iPhone или iPad.
Как отключить автоматические продление подписки на Apple Music на iPhone и iPad
Подпиской на Apple Music на iPhone и iPad можно управлять и через настройки устройства в меню «iTunes Store, App Store»: «Apple ID: ваш идентификатор» -> «Просмотреть Apple ID» -> «Подписки».
В веб-браузере на странице управления Apple ID и в iCloud для Windows управлять подписками на Apple Music нельзя. Но есть альтернативные способы:
- Добавьте напоминание о необходимости отключить автовозобновление подписки в Календарь или прикажите сделать это Siri через 2 месяца и 29 дней.
- в настройках Apple ID.
Не отказывайте себе в удовольствии, слушайте лицензированную музыку в Apple Music — это совершенно бесплатно в течении 90 дней. Отключить автовозобновление можно в любой момент.