Любая, даже самая незначительная неисправность оборудования мгновенно лишает пользователей возможность смотреть кино и любимые передачи. Даже проблемы с пультом способны моментально испортить хороший вечер и заставить нервничать. Но подобные сложности – не станут поводом для переживаний, если владелец приставки способен выяснить, почему не работает пульт Ростелеком, и знает, как вернуть его в рабочее состояние. Если подойти к данному делу спокойно и рассудительно, процесс ремонта и настройки оборудования займёт минимум времени и не потребует серьёзных усилий.
Прежде чем приступать к борьбе с возникшим затруднением, следует узнать, почему приставка не принимает сигнал. Среди возможных причин могут быть следующие:
- разряжена батарея;
- сбились настройки пульта;
- не работает диод;
- не удаётся попасть в нужную точку;
- на пути луча имеются помехи, которые он не может преодолеть.
В первом случае следует просто поменять батарею и попробовать переключить каналы повторно.
Дополнительно следует помнить, что предоставленный провайдером ПУ взаимодействует с приставкой. А не телевизором. Потому и направлять его следует именно на ресивер.
Как проверить, работает ли диод?
Несмотря на невидимость луча, владельцы оборудования могут проверить, отправляет ли пульт управления сигнал. Для этого понадобится камера (можно и на телефоне) и сам ПУ.
Чтобы провести проверку. Следует включить камеру и направить луч в объектив. Далее следует нажимать различные кнопки и смотреть на экран фотоаппарата. Если сигнал присутствует, его можно будет увидеть. Если фотокамера не реагирует, следует заменить пульт новым. В отдельных ситуациях можно позвонить по телефону поддержки и попросить выдать новое устройство или прислать мастера, который сможет восстановить работу прибора.
Пульт Ростелеком: не работает громкость и включение – как исправить?
Одной из наиболее распространённых проблем. С которой сталкиваются многие пользователи, является неправильная работа пульта, управляющего одновременно и приставкой, и ТВ. Разобраться, что делать в подобных случаях, не сложно. Достаточно сбросить настройки ПУ до заводских и перенастроить оборудование заново. Это делается двумя различными способами:
- в ручном режиме;
- с помощью автоматического подбора.
Но перед этим необходимо обнулить все ранее сделанные изменения. Для этого нужно:
- одновременно нажать Ok и TV;
- дождаться реакции техники (диод несколько раз мигнёт);
- ввести комбинацию 977;
- дождаться отзыва системы и проверить работу ПУ.
Настройка
Самым быстрым вариантом настройки ПУ является задание нужных параметров в ручном режиме. Для этого следует заранее приготовить инструкцию, которая поставлялась вместе с оборудованием, и посмотреть правильный код. Для каждого производителя телевизоров требуется отдельная комбинация. Когда она известна, можно приступать:
- необходимо нажать TV и Ok;
- дождаться отклика системы (2 мигания подряд);
- ввести код;
- убедиться в правильности выбранной комбинации, проверив работу пульта;
- при отсутствии результата придётся повторить операцию с другим кодом.
Если пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке и телевизоре, нужный итог не достигнут. В противном случае пользователи получают возможность управлять всеми приборами одним ПУ.
Автоматическая настройка
В ситуациях, когда нужная комбинация неизвестна, следует включить автоматический подбор правильного пароля. Плюс этого метода в том, что практически все необходимые действия производятся без участия владельца приставки. Минус – в большем времени настраивания.
Чтобы начать процесс, придётся:
- одновременно нажать уже знакомые клавиши Ok и TV;
- ввести 991;
- последовательно нажимать кнопку переключения каналов;
- когда подберётся правильный пароль, экран должен погаснуть;
- в этот момент следует нажать Ok.
Если это не привело к правильной работе системы, следует нажать Ok и Power и ввести специальное число в диапазоне от 3220 до 3224. Далее останется подтвердить действия и проверить, устранена ли проблема.
Иные проблемы
В случаях, когда работа пульта не вызывает сомнения, но приставка не реагирует ни на кнопки включения, ни на переключение громкости или каналов, следует проверить настройки яркости экрана. Иногда, когда яркость оказывается слишком низкой, сигнал странным образом перестаёт поступать на ресивер. Достаточно повысить яркость до среднего уровня, чтобы проблема исчезла.
Дополнительно стоит проверить, ни лежат ли перед приставкой плотные, непроницаемые предметы, мешающие приёму. Если они имеются, стоит убрать их и проверить, устранена ли проблема.
Звонок в службу технической поддержки
При возникновении неразрешимых сложностей или явной поломке оборудования. Следует позвонить в службу технической помощи. Её телефон зависит от региона подключения абонента и имеется в договоре обслуживания. Но, если найти нужный номер не удалось, стоит набрать стандартный телефон поддержки 88001000800.
Дозвонившись до оператора, следует подробно описать ему сложившуюся ситуацию и следовать его инструкциям. Если решить проблему на месте не удаётся, абоненту будет предложено оставить заявку на визит мастера. Обычно он появляется уже в ближайшее время, а само восстановление занимает считанные минуты.
Что делать, если не работает пульт Ростелеком?
Сломанный пульт ресивера может полностью лишить абонента возможности смотреть телевизор или просто помешать регулировать громкость. В любом случае, его использование станет невозможным. Но купить подобный прибор в обычных магазинах не удастся, поскольку ПУ поставляются вместе с приставками. Остаётся только восстанавливать устройство своими силами.
Первым делом следует выяснить, с чем связана неполадка. Возможно, её можно устранить за считанные минуты. Но, если проблема действительно серьёзная, придётся обращаться за помощью к специалистам. Для этого необходимо позвонить в службу поддержки и вызвать мастера, который проверит оборудование и восстановит его работу.
Как отремонтировать пульт дистанционного управления своими руками - этот вопрос очень часто возникает у потребителей электронной техники. попробуйте посчитать сколько их у Вас дома и не сбейтесь со стета. Телевизор или даже несколько, музыкальный центр, плееры DVD, видеопроэкторы, ресиверы, спутниковые приставки, IP телевидение, кондиционер,Вентиляторы сейчас управляются пультами. Удобно к этому привыкаешь и когда,Электронный помощник,отказывает, становится грустно. Возникают вопросы, почему не работает пульт? как самостоятельно отремонтировать пульт, как сделать пульт снова действующим, как и главное Где починить пульт? Но оказывается, починить пульт д/у можно своими руками. Неисправности пульта, в большинстве случаев, легко исправляются.
Для начала необходимо определится и убедиться, что пульт действительно сломался, а не управляемое устройство. Как сделать? Читаем и делаем...
Как проверить пульт дистанционного управления.
Нужен телефон с камерой, или фотоаппарат. Камера уже присутствует почти во всех телефонах, за исключением самых простых.
Входим в этот режим на телефоне проверяем пульт,
направляем излучающим окошечком на камеру
нажимите любую или несколько кнопок.
Если пульт действующий, на экране телефона будет видно, как вспыхивает маленькая лампочка в окошке,
Если вспышек нет, значит, пульт сломался.
Бывают неисправные пульты, когда, вспышки есть без нажатия на кнопку, это сигнализирует о замыкании какой-то кнопки или её контактов. Как починить пульт с таким дефектом, читайте далее... Не забываем о батарейках, следует заменить на новые, проверяем контакты удаляем окислы. Батарейки для пультов дистанционного управления следует выбирать хорошие, . Часто карозируют контакты от дешевых батареек.Как отремонтировать пульт с такой неисправностью? Обязательно, полностью очистить контакты от налёта до металлического блеска и смочить контакты жидкостью с высоким содержанием спирта. Если сомневаетесь в годности батареек, можно временно для тестирования, поставить от испровного пульта. Если это не помогло и пульт не работает, приступаем к ремонту пульта своими руками. Для этого необходимо его разобрать.
Снимите крышку и извлеките элементы питания. Осмотрите корпус пульта на наличие крепежных углублений. Часто саморезы есть под крышкой элементов питания.
очень распространено крепление частей корпуса пульта на клипсах и клее, поэтому разобрать их без повреждений невозможно. Вскрывать такой пульт, следует осторожно, чтобы не поранить руки и не сломать инструмент. Пилочкой для ногтей или ложкой которая хорошо лезет в паз между верхней и нижней частью пульта, постепенно отщелкивать клипсы или разламывать склееный паз, поддевая нижнюю часть пульта и без усилий перемещая вокруг корпуса. Разполовиненный пульт состоит из
Платы, с интегрированной микросхемой, кварца, инфрокрасного диода, контактов на плате, кнопок, токопроводящие дорожки, контактная группа для питающих элементов.
Резинового кнопкоковрика с токопроводящими контактами
Корпуса состоящего из двух частей и иногда, окошка из прозрачного пластика
Частые неисправности,
Заедают кнопки на пульте.
нужно сильно давить на кнопки пульта
Действует только с очень близкого расстояния
Пульт если стукнуть работает, то не работает
Основная причина, почему не работают кнопки на пульте- это загрязнение контактов кнопок. Грязь может мешать замыкать контакты кнопок или наоборот замыкает их. А алгоритм работы пультов такой, что при одновременном нажатии нескольких кнопок происходит блокировка команды с пульта и конечно же пульт не работает. Поэтому необходима чистка контактных площадок на плате и чистка контактных пятачков на резиновом коврике. Контактные пятачки у кнопок бывают двух видов.
С графитовым напылением и с токопроводящей резиной. Графитовое напыление постепенно истирается и оставляет следы на контактных площадках платы, загрязняя и замыкая их. Если повезло, у вас пульт с проводящей резиной, но и тут со временем появляется проблемы с грязью и окислами. Контактные площадки на плате тоже могут быть выполнены тоже по-разному, или графитовым напылением или медными проводниками.
Часто, когда открываешь пульт, на плате присутствует маслянистая грязь, это конденсат жира с кожи рук. Если пультом пользуетесь давно, эта грязь уже в сухом виде будет на кнопках и корпусе сверху тоже. Когда надо с силой нажимать на кнопки, чтобы пульт сработал или они плохо нажимаются, это 100 процентное загрязнение! Если разберёте пульт, то поймёте, о чем я говорю. У меня на фото чистый, позже я обязательно заменю фото, где будет всё хорошо видно. Как отремонтировать пульт своими руками с такой бедой? Если кнопки без графитового напыления поможет хорошая чистка.
Плату чистим ваткой смоченной в спирте или водке, одеколоны не применять, они оставляют плёнку и будет ещё хуже. Резиновую клавиатуру и корпус отмываем в воде используя моющее средство от жира и жёсткую щетку из старой зубной. Хорошо сушим. Стёркой проходимся по резиновым пяточкам на резиновом коврике и контактам на плате. Собираем и проверяем пульт. Работает, здорово! Сайт «Как сделать Своими руками» помог Вам.
Как сделать для пультов, с графитовым напылением на кнопках, восстановление контактов описано чуть ниже.
Как отремонтировать пульт своими руками при других неисправностях
Если пульт не работает и после этого, тогда для того чтобы починить пульт, дальше потребуется некоторые знания по электронике и умение паять.
Проверяем пайку контактных пружин под батарейки на плате и места пайки излучающего диода. Внимательно осматриваем и пропаиваем дефектные пайки.
Пульт перестал работать после падения.
Хочу предупредить, резкие удары для них опасны, керамический кварц на плате очень хрупкий. Чтобы сделать пульт, необходима его замена.
Пульт переключает только с близкого расстояния
Возможно, необходима замена батареек питания или подсел излучающий диод. Сначала проверяем батарейки заменой, а при отсутствии результата меняем излучающий диод.
Не работают кнопки на пульте.
Бывает чистка не помогает, резина со временем теряет свои электропроводящие свойства или истирается графитовое напыление на пятачках резинового коврика. Как починить пульт с такими кнопками? С помощью набора для ремонта дистанционных пультов.В состав которого входят небольшой тюбик силиконового клея и проводящие резиновые контакты в виде пятачков.
Старый пятачок аккуратно срезается лезвием и на его место приклеивается новый из набора. Набора хватает на ремонт 3-5 пультов.
Другой вариант как сделать пульт рабочим, это использовать электропроводящий клей «контактол», который наносим на обезжиренные пятачки резинового коврика. Но эти способы восстановления пультов затратны по деньгам и имеют смысл, когда нужно отремонтировать много пультов или пульт не возможно найти в продаже. Микросхемы в пультах выходят из строя вообще очень редко. Ещё советую обращать внимание на неисправности механического характера
обрыв дорожек,
плохая пайка,
замыкая в пересечениях между печатной дорожкой и графитовыми проводниками, если такие присутствуют, они наносятся сверху первых. Последнее очень коварно, и может проявляться временами. Обращать внимание следует если в пульте быстро разряжаются батарейки.
Добавлю, такие неисправности характерны не только для пультов, все устройства где есть подобные кнопки, болеют этим, но и их можно ремонтировать своими руками
Благодаря развитию современных телекоммуникационных систем, в доме многих россиян появилось интерактивное телевидение – услуга, предлагаемая компанией Ростелеком. Подключить ее не сложно – достаточно купить специальный ТВ-тюнер, выполнить несложные настройки, после чего вы можете просматривать фильмы, станете обладателем последней коллекции караоке, сможете записывать спортивные матчи и любимые передачи. Но что делать, если не работает пульт Ростелеком – проблема, от которой не никто не застрахован. На самом деле, выход из ситуации есть, а на помощь придут наши советы.
Последние годы одним из самых востребованных устройств в вашем доме является пульт дистанционного управления, и сложно порой представить, как без них обходились еще несколько десятилетий назад. Подключившись к услуге интерактивного телевидения, и купив приставку (ресивер), вы получаете в комплекте собственный ПДУ, существенно облегчающий эксплуатацию устройства. Учитывая, что вечный двигатель еще не изобрели, довольно часто возникает вопрос: почему не работает пульт Ростелекома, пропала громкость, звук или изображение. Первое, что вы должны сделать, обнаружив, что устройство не работает, — провести первичную диагностику.
- О неисправности может говорить, в первую очередь, горящий диод, установленный на устройстве.
Полезный совет! Может случиться так, что невооруженным глазом работу диода можно не заметить, а чтобы убедиться в этом, достаточно навести объектив фотокамеры или камеру мобильного телефона – так можно увидеть даже самое незаметное мерцание диода.
- Одной из самых распространенных причин нерабочего состояния ПДУ являются вышедшие из строя элементы питания, а это означает, что решить проблему можно, заменив батарейки или зарядив аккумуляторы.
- Если замена батареек не помогла и пульт приставки от Ростелеком не включается, причину надо искать в самом устройстве. Помочь в этом могут сотрудники технического отдела поставщика услуг, которые, в случае обнаружения серьезной поломки, могут даже произвести замену пульта.
- В случае если после замены батарейки диод загорается, можно попробовать найти и локализовать причину поломки самостоятельно.
В некоторых случаях, конечно, может выключаться не пульт Ростелекома, а сама приставка, но это уже вопрос к поставщику услуг. Ремонт ресивера должны производить исключительно специалисты сервисных центров. Что же касается ремонта пульта Ростелеком, если не переключаются каналы, или не регулируется звук, то в некоторых случаях вы можете справиться с проблемой своими силами, предварительно выявив причину неисправности.
Распространенные проблемы
Если ваши приставка и телевизор перестали реагировать на команды ПДУ, вполне вероятно, что не работает сам пульт, а на это могут влиять множественные факторы. Если не работает дистанционный пульт от приставки Ростелеком, стоит проверить все возможные причины, а это могут быть:
- Старая прошивка приставки, а виной тому может стать невнимательность пользователя. Дело в том, что Ростелеком не работает, потому что требуется апгрейд программного обеспечения, а о выходе обновлений пользователи узнают первыми. Чтобы получить обновление нужно только дать на это согласие, все остальное произойдет автоматически.
- Одной из частых причин непредсказуемой реакции, в случае, если приставка Ростелеком реагирует не правильно, является конфликт управляющих команд. В этом случае может поменяться режим просмотра, не редко отключается и сам телеприемник. Выход из ситуации простой: одновременно зажав кнопки POWER и OK, попробуйте ввести одну из комбинаций цифр – 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224. Это должно помочь.
Проблема отсутствия синхронизации ПДУ с ресивером или телеприемником – это одна из проблем того, что пульт работает некорректно. Это может доставлять массу хлопот, а понять, что сделать, если не работает Ростелеком, можно, зная, что лежит в основе неправильной работы устройства.
Нажмите для приближения
Выполнение команд с задержкой
Пользователи часто жалуются на то, что на телевизоре пульт Ростелеком не переключает каналы, или это происходит с задержкой. Одной из причин этого может быть источник инфракрасного излучения, работающий рядом с устройством. Это может быть трансформатор напряжения или другое устройство. В случае обнаружения последнего, попробуйте обеспечить достаточное расстояние между приборами. Если это не помогло, продолжаем поиск проблемы. Также стоит проверить, как работают кнопки, а может случиться так, что одна или несколько кнопок запали. Исправить это не сложно, воспользовавшись иголкой или другим острым предметом.
Устройство не откликается на команды
Если приставка от Ростелеком не реагирует на пульт, не происходит включение и выключение ресивера, она не откликается на другие команды, и ПДУ не действует на приставку, а все перечисленные выше методы не помогли, ищите причину в самом ресивере. Не спешите, однако, принимать кардинальные меры и разбирать пульт Ростелеком или приставку. Разборку можно поручить только человеку, разбирающемуся в проблеме, так как во многих случаях сделать это без соответствующей подготовки сложно. Специалист может определить, что является причиной того, что пульт не переключает каналы, в случае необходимости он может разблокировать телевизор, принять другие действенные меры.
Среди причин того, что пульт выключения не включает телевизор, можно выделить такую реакцию устройства на снижение яркости телеприемника. Многие любят смотреть телевизор с приглушенной яркостью, при этом светодиоды ПДУ просто не видят подаваемых на устройство команд. Чтобы приставка Ростелеком заработала, а пульт включился достаточно добавить яркость на телевизоре. Если и после этого ничего не произошло, помните, что разобрать ресивер – это крайняя мера, и делать это должны специалисты, а нам надо понять, почему пульт IPTV-приставки Ростелеком не переключает каналы, и в чем причина других неприятностей.
Не регулируется звук
Если вы обнаружите, что на пульте ДУ Ростелеком не работает звук, помните, что причина может быть банальной. Те, кто уже регулировал громкость ресивера, знают, что эта функция доступна на пульте телеприемника. Именно так задумано интерактивное телевидение от РТК, а сделать так, чтобы прибавление звука или его убавление происходило от пульта, можно, но для этого необходимо произвести некоторые настройки, которые помогут синхронизировать устройство с телевизором. Если и после этого пульт от ПАО Ростелеком не прибавляет звук в телевизоре, может понадобиться сброс настроек до заводских значений.
Сброс до заводских настроек
Выполнить самостоятельную настройку ПДУ ресивера Ростелеком получается далеко не всегда, и если после многократных попыток вы видите, что ситуация вышла из-под контроля и пульт перестал работать окончательно, на помощь может прийти возврат к заводским настройкам. Для этого придется войти в режим программирования, для чего одновременно нажимаем кнопки OK и TV. Чтобы вернуться к настройкам завода остается ввести специальную комбинацию цифр 977, и после того, как светодиод мигнет 4 раза, задачу можно считать выполненной.
Ручная настройка
В том случае, если не работает пульт Ростелеком, и вы не знаете, что делать, посмотрите на модель вашего телевизора. Может случиться так, что модели вашего телеприемника нет в списке предустановленных, поэтому настраивать ПДУ придется в ручном режиме, а для этого используются специальные коды, отличающиеся у каждого производителя. В таблице кодов надо найти код своего телевизора, войти в режим программирования (комбинация кнопок OK и TV) и ввести найденную комбинацию цифр. Если это не помогла, откатываем устройство до заводских настроек и пробуем вводить другие коды.
Автоматическая настройка
Большинство пользователей услуги интерактивного телевидения от Ростелеком, между тем, используют современные телевизоры, а это означает, что проблем с настройкой возникнуть не должно. Вам надо только войти в режим программирования, ввести код 911, после чего пройти по всем кодам, используя кнопку переключения каналов. Выключение телевизора означает, что настройка произошла успешно. После включения телевизора, вам останется только найти нужный канал и приступить к просмотру.
Каждый из современных операторов мобильной связи на данный момент может предложить своим клиентам широчайший спектр услуг, но не всегда они являются привычными и традиционными. В частности это касается телевидения, которое можно подключить через одного из этих операторов. В связи с этим, клиенты начали сталкиваться и с новыми сложностями. Одна из них связана с тем, что человек не знает, как разблокировать ТВ пульт от приставки МТС.
С этой проблемой сталкивается практически каждый владелец таких устройств. Чтобы справится с проблемой, следует придерживаться определённых правил, которые изначально были предусмотрены в МТС. Если всё сделать правильно, разобраться можно не более чем за несколько минут. Поэтому, первое, что нужно сделать, если не работает пульт МТС, это выделить немного своего времени.
Как снять блокировку с пульта МТС
Большинство людей думают, что если ПДУ перестал реагировать на команды, это говорит о его блокировке. Но стоит понимать, что далеко не всегда это так. Приставка может не реагировать на пульт из-за такой банальной причины, как потеря заряда батареек или перестановка в режим управления телевизором.
В данной статье вы узнаете, как снять блокировку пульта
Поэтому для начала необходимо обязательно проверить именно эти два варианта. Если после замены батареек, дистанционное управление, как и до этого, не работает, необходимо заняться возвратом стандартного режима работы. На данный момент, компания МТС предоставляет своим клиентам несколько разновидностей приставок и соответственно пультов от них. В связи с этим, для каждого устройства порядок действий может быть разным, а именно:
- Motorola VIP 1003. Чтобы справиться с разблокировкой, необходимо просто включить режим управления приставкой МТС с помощью соответствующей кнопки. Для телевизора устанавливается режим ТВ.
- Для ZTE b700V7. Для разблокировки ПДУ и успешного управления спутниковым ТВ в данном случае следует воспользоваться кнопкой «МТС». Ниже под ней можно увидеть световой индикатор он показывает готовность или неготовность устройства к выполнению команд.
- Sml-282/292/482. Если приставка не реагирует на управление, следует перейти в нужный режим с помощью кнопки «STB».
- Huawei DN300. Для разблокировки следует нажать на кнопку «ТВ» или «МТС ТВ». При этом не стоит забывать об индикаторе, который в одном из режимов горит красным. Однократное его мигание будет свидетельствовать о том, что пульт перешел в режим управления приставкой. Если индикатор загорелся дважды, управление переходит на телевизор.
Обратите внимание! Используя тот или иной способ, человек должен понимать, что они сработают только при исправности и при самой приставки, и телевизора. Если после выполнения этих действий ничего не происходит, и в причинах того, почему не работает пульт разобраться не удалось, следует провести диагностику оборудования.
В данном видео вы узнаете, как настроит пульт:
Кроме вышесказанного не стоит забывать о проверке состояния подключения на стыках и целостности кабелей. Примерно в половине случаев, отсутствие реакции ПДУ на команды не свидетельствует о прямой его блокировке.
Настройки пульта
После полной настройки пульта МТС появится возможность управлять практически всеми функциями телевизора и приставки. Это значит, что для обоих устройств понадобится только один ПДУ. Для этого необходимо выполнить следующее:
- Для начала следует расположить пульт от телевизора и от приставки таким образом, чтобы инфракрасные излучатели легли напротив друг друга.
- На универсальном устройстве предусмотрены специальные кнопки, которые можно использовать для уменьшения, увеличения или отключения громкости. Еще их можно назначить для переключения канала включения или выключения телевизора.
- Для перевода универсального пульта в обучающий режим, необходимо нажать и удерживать кнопку, где изображена шестеренка. Это следует делать до того момента, пока индикатор не начнет непрерывно светиться.
- После этого, на ПДУ от телевизора нужно нажать и постоянно удерживать кнопку, которая соответствует той команде, необходимой для назначения на универсальном пульте.
- Если установка опции для ресивера и телевизора произошла успешно, команда установится и светодиодный индикатор мигнет три раза, а затем снова начнет светиться постоянно. Такое его поведение свидетельствует о том, что обучение произошло успешно, а команда назначена для конкретной кнопки.
- Все остальные команды назначаются абсолютно таким же способом без ввода каких-либо кодов.
- После того, как процедура обучения всех кнопок на универсальном пульте завершена, следует зафиксировать результат с помощью соответствующей клавиши.
- После этого индикатор сразу погаснет.
Обратите внимание! На последнем этапе следует проверить все возможные команды, которые были установлены на универсальном ПДУ. Если телевизором или приставкой не получается отправлять хотя бы одной кнопкой, на которую была назначена опция, процесс настройки придётся повторить от начала и до конца для каждой клавиши.
Что делать, если пульт МТС перестал работать
Если случай действительно тяжёлый и ПДУ МТС для приставки и телевизора не работает после всех самостоятельных попыток изменить режим и восстановить его работу, придется обратиться за помощью к профессионалам. Для этого необходимо перезвонить в контактный центр. Телефон службы поддержки – 0890. Он абсолютно бесплатный. Если по каким-либо причинам владелец пульта не может воспользоваться своей сим-картой МТС, можно позвонить на городскую горячую линию по номеру 8800 250 08 90. Этот номер также бесплатен.
В процессе разговора с сотрудником контактного центра можно получить информацию о том, как действовать в той или иной ситуации. Здесь же можно узнать о причинах возникших сложностей. Также специалист подскажет ближайший сервисный центр, куда следует отправиться, если без ремонта решить проблему не удалось. Перед тем, как звонить, абоненту необходимо заранее подготовить заключённый договор абонентского обслуживания, а также свои паспортные данные.